- Si por causas técnicas o de otro tipo, ajenas a la voluntad del Museo, fuera necesario cancelar o aplazar alguna oferta (expositiva, de planetario, taller, espectáculo…) no se devolverá el dinero de la entrada, sino que se entregará un vale canjeable del mismo valor económico para asistir en otra ocasión.
- En caso de cambio de una entrada combinada (ordinaria o en cualquiera de sus tarifas reducidas) por vale canjeable, su valor económico se considerará siempre en bloque, no será divisible entre las ofertas incluidas.
- La entrada en papel que se entrega en recepción es el documento acreditativo para acceder a los distintos espacios. El precio que figura impreso en dicho tique responde a criterios administrativos y de registro en el sistema informático, y en ningún caso podrá ser usado para reclamar su devolución.
- Cualquier entrada al Museo da derecho a los niños de 3 a 7 años (exclusivamente) a acceder a la Sala de Niños de forma gratuita, hasta completar aforo, y por un tiempo limitado, variable según el tipo de entrada.
- El acceso al Planetario es a partir de 6 años, salvo la sesión infantil que permite la entrada a partir de 3 años.
- Los menores de 3 años no abonan entrada de acceso al museo, pero no pueden acceder al Planetario (excepto para sesiones especiales. Consultar página web).
- La forma de pago de las entradas podrá ser en efectivo o con tarjeta de crédito. Actualmente, se aconseja el pago con tarjeta.
- Las ofertas no son acumulables entre sÃ.
- No está permitida la entrada al Museo de animales a excepción de perros-guÃa
- Está prohibido fumar en el interior de las instalaciones (Ley 28/2005 de 26 de diciembre).
- No se puede comer o beber en el Museo, excepto en los espacios de cafeterÃa o restaurante.
- Por motivos de seguridad, no se podrá acceder a las exposiciones con paraguas u otros objetos considerados peligrosos.
- El Museo dispone de servicio de taquillas.
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